Política de Privacidad

Última actualización: abril 2026

En CoipoLabs respetamos tu privacidad. Esta política explica de manera clara y transparente qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de manera voluntaria a través de nuestro formulario de contacto:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Nombre de tu empresa (opcional)
  • Servicio de interés
  • Mensaje con la descripción de tu proyecto

No recopilamos datos de manera automática. No utilizamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica web ni tecnologías de rastreo de ningún tipo.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas se utilizan exclusivamente para:

  • Responder a tu consulta o solicitud de contacto.
  • Evaluar tu proyecto y preparar una propuesta comercial si corresponde.
  • Comunicarnos contigo en relación al servicio solicitado.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios, de marketing masivo, elaboración de perfiles ni para ninguna otra finalidad distinta a las señaladas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento, otorgado voluntariamente al completar y enviar el formulario de contacto. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento enviándonos una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

5. Almacenamiento y Conservación de Datos

Los datos enviados a través del formulario de contacto son recibidos directamente en la casilla de correo electrónico de nuestro equipo. No almacenamos tus datos en bases de datos, servidores propios ni sistemas de gestión de clientes (CRM).

Conservaremos los datos en nuestro correo electrónico únicamente durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, en su caso, durante el período en que se mantenga la relación comercial. Una vez cumplida la finalidad, procederemos a eliminar los correos que contengan tus datos personales.

6. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido por una obligación legal o una orden judicial.
  • Proveedores de servicios de correo electrónico que procesan los mensajes del formulario, los cuales actúan como encargados del tratamiento bajo sus propias políticas de privacidad.

7. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web utiliza Google Fonts para la carga de tipografías. Al visitar nuestro sitio, tu navegador puede establecer una conexión con los servidores de Google para descargar las fuentes necesarias, lo que podría implicar la transmisión de tu dirección IP a Google. Puedes consultar la política de privacidad de Google para más información.

No utilizamos ningún otro servicio de terceros que recopile datos de los visitantes.

8. Transferencia Internacional de Datos

Dado que CoipoLabs ofrece servicios a clientes en toda Latinoamérica, es posible que la comunicación por correo electrónico implique una transferencia de datos a servidores ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que los proveedores de servicios involucrados ofrezcan niveles adecuados de protección de datos.

9. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación chilena (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada) y las normativas aplicables en los países de Latinoamérica, tienes derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos en nuestro poder.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a través de nuestro formulario de contacto indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Nuestro sitio web utiliza protocolo HTTPS para cifrar la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor.

11. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de: